網路購物會不會有風險?
雖然說網路購物有它的風險性存在,其實在亞洲YAHOO拍賣網站中,日本人的信用度是最受肯定!無論是新品或是二手商品還是珍藏許久的收藏品, 日本人會在商品說明中標明的清清楚楚,提供各買家參考，而且價格都很合理便宜,真正發揮”網路拍賣”的機制!
而且申請Yahoo Auction Japan的Account是需要有日本住址和日本銀行戶口, 所以買賣雙方都會很誠實, 很少有欺詐的事件發生.
以我們過去會員委託競標成交的經驗,該如何將風險降低到零呢?本站強烈建議您在下標前注意幾件事:
1. 賣方的評價很重要，所有的Yahoo拍賣網站中賣方都可以查到先前他的成交記錄，當您選中想要標的商品時,可以觀察一下賣方評價,如果超過30個正評價, 就表示這個賣家的信用及服務品質均受到各買家肯定,此時,您就可以考慮下標.如果賣方的正評價低於30以下,或有負評價成交記錄，請您就不要下標了。請注 意好的評價是慢慢累積的,如果賣方在極短期內獲得很多好評價亦須小心觀察!
2.注意標的物的內容，仔細檢視標的物的相片及說明，觀察標的物有無瑕疵，通常賣出人會說明標的物現況及是否為新品或是已使用過的二手商品.....等等,會員可以參考 香港Yahoo拍賣網站上的拍賣流程,確實瞭解整個網路拍賣的流程,才能熟悉爾後到日本Yahoo拍賣網站投標!
請注意！本站僅負責”代替”會員在日本網站競標,確定得標後將標的物替您運送回來，並不承擔賣方不寄貨的風險，也不負責標的物的品質問題！標的物的售後服務或維修問題本站不負責處理，這些請您在下標前一定要考慮清楚！謝謝 |
我們為什麼要收訂金?
"訂金"也只是防止會員們的惡意棄標!本站所收到的款項均是幫會員支付會員下標購物所須要的費用,所以您匯入的款項 是準備支付此次競標的費用, 我們只是統稱它為"訂金",或者您也可以參考會員專區裡的運費試算表,裡面有清楚簡單的計算公式,有些固定費用您可以馬上知道,有些費用是要等結標後標的物寄回 香港我們才會知道所有款項的合計,因此我們才會提醒每位會員可以多放一點點預付款在您的帳戶裡!
目前所有網路競標購物,都是買方先將標金匯給賣出人,賣出人在收到錢後才會將標的物寄出,其實這和收付款沒有什麼不同.如果您不曾委託過本站下標,剛開始 您可先試著標幾樣金額較低的商品,評估一下JapanBid的服務及效率,慢慢建立起我們與您之間友好的關係及信用,如此您才會放心的將您網路購物的服務 交給JapanBid. 我們先收 訂金是因為我們擔心您下標後可能又後悔了,等標的物運到 香港時才告訴我們您不要了!希望您 來能配合.
代標、代購您收到貨後若有問題服務說明:
請您先瞭解JapanBid的服務立場是幫您把商品從日本標下或代購後運送到您的手上，對於賣家詐欺或是商品本身的任何暇疵及售後服務維修等問題，我們可 以幫您與賣家溝通，但請您體諒我們不能保證一定能讓您得到滿意的處理，我們也只能根據各拍賣網站的規定爭取權益，同時站在服務會員的立場我們會全力為您爭 取權益讓傷害降到最低，在此說明請各會員體諒。
要能夠克服這些問題的最好方式，還是選擇優良的賣家，正評價高的，沒有負評價的賣家，選擇這類賣家的商品就算有問題，他們大多數也會負責任的處理。
Q1 當包裹收到後發現貨物損壞或任何異常狀況時
如果包裹到您手上時，發現包裹內商品有明顯的是運輸過程造成的損壞，請務必要在第一時間通知本站！並請盡量保持包裹的原狀，以數位相機拍下包裹外觀、損壞的部位等相關照片及損壞的狀況說明盡快Mail通知我們協助處理！我們會依實際的情況判斷故該由國際運送的貨運公司負責，並代為向運輸業者依該公司的理賠規定要求相關的賠償。
如果是商品本身有任何與標案上內容不符的情況發生，也請盡可能拍照及附上相關狀況解說來信通知我們，我們會盡最大的努力幫會員向賣家反映並爭取更換。
Q2 當收到仿冒品時
當您收到的商品為仿冒品時，我們會立即替您查詢該拍賣網頁上賣主的說明，如果賣主有提到是真品而給您的商品卻是仿冒商品，我們會立即與賣家聯絡要求退還所 有因此所產生的費用，同時將商品寄送回日本，但賣家在網頁上已經註明不知道是不是真品、平行輸入、水貨、直營店外購入.....反正只要沒有明確寫到是真 品的，我們只能幫您與賣家溝通，一樣幫您爭取最好的處理方法
其他注意事項:
- 開始競投 / 訂購後不可取消。
- 如貨品由不同賣家 / 購物網站提供，所有費用需獨立計算。
- 本公司絕不接受競投或購買任何非法及不能入境的違禁品 。
- 本公司只負責競投服務 / 訂購貨品服務，客戶需承擔當中風險。競投前請先評估賣家評級，新手或評價差者，盡可能不要競投相關貨品。若賣家收錢後不運送有關貨品，本公司必會給他極差 評價及向 Yahoo Japan 作出投訴。然而，閣下已繳付之費用將不獲發還。若競投物品貨不對辦，或有破損、寄失，亦不能向本公司追討。
- 部份日本貨品可能不適合於香港使用。此外，本公司不會負責或提供有關貨品的保養或售後服務。
- 若過程順利，有關貨品會在拍賣完結後根據客戶要求送達香港，計算有關餘款後便會馬上通知客戶到本公司領取貨品或安排送貨。
- 如成功競投目標貨品，本公司接獲日本貨運後，即以電郵及電話聯絡閣下交收。如發出通知後一個月內，而閣下仍未聯絡本公司作交收安排，此次競投 / 訂購的貨品將由本公司處理，閣下已繳的費用將不獲退還。
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